1、散客行程中所列景点，不退不换；如脱团或未发生费用视为自愿放弃，费用不退，我社不承担脱团时游客安全问题；  
2、客人出单男单女我社有权调整三人间、加床或客人补房差(延吉/镜泊湖/五大连池/满洲里/漠河/北极村均按整间房收费) ，如最后一日自由活动，请告之客人12：00前退房，否则延迟的费用由客人自理；个别景区内的宾馆洗澡水为锅炉供给，时间受限，请及时向各入住宾馆询问。早餐含在房费内，不用早餐费用不退；
3、因散拼操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请给予支持和理解。
4、如散拼拼团人数少于3人，乘的士游览。在不减少景点情况下，我社有权调整具体行程顺序；在不改变接待标准情况下，我社保留调整火车线路车次，具体开车时间以铁路部门实际执行时间为准。
5、接待质量以客人填写质量单为准，请旅行社向游客说明秉着公平、公正、实事求是的原则填写《质量反馈表》，如对服务标准有任何异议，请在当地提出。
6、当发生不可抗力、或非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或变更旅游合同约定的行程安排时，在得到游客同意的根据客人意见做出的变更后，请配合旅行社的安排。
7、报名参加者视同默认本次活动规则，鉴于户外活动都存在一定的不可控性，无法预计的风险是客观存在的，请参与者正确评估活动存在的危险性，组织者统一赠送户外保险一份，出发前请把领队的电话号码留给您的家人，以备紧急时联络
8、东北平均温度零下20℃左右，建议穿着：上身：里面可以穿个长袖T恤衫或者绒衣；外面可以穿冬款冲锋衣、羽绒服或滑雪服。
下身：里面可以穿保暖内衣+毛绒裤或者棉裤也可以；外面穿牛仔裤或者冲锋裤即可。其他：防滑棉鞋（能防水更好）或者冬款户外鞋；帽子、手套、围巾大家视情况和个人兴趣购买即可。